L'art de communiquer sur Internet

Le nouveau média que représente Internet révolutionne le monde par le fait que désormais chaque internaute tire les ficelles, alors qu'auparavant le pouvoir était absolu du côté des médias.

Les internautes sont les façonneurs du Web, ils définnisssent les critères de directions des entreprises, ils ciblent les produits et décident des applications mises en œuvre pour les satisfaire.

Dans ce système le client est vraiment roi et le vendeur n’a plus qu’à bien se tenir si il veut espérer pouvoir continuer son job.

Relation client

La relation client est devenue une priorité pour les entreprises qui évoluent sur le Net. L’écoute attentive du vendeur est un facteur primordial qui désormais permet au client d’exister et de vraiment se faire entendre.

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